Es ist vor allem die intensive Vernetzung aller Menschen, die zu einer massiven gegenseitigen Beeinflussung geführt hat. Die Influencer sprechen hier eine deutliche Sprache. Insofern bestimmen in erster Linie die Kunden das wirtschaftliche Geschehen und den Erfolg jedes Unternehmens. Die Anpassung des Geschäfts an die Ansprüche von morgen gelingt heute am besten mit der Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle.