Manuela Mahler erklärt: Wie Mütter mit Chat-Setting flexibel zusätzlich verdienen

Viele berufstätige Mütter wünschen sich mehr finanziellen Spielraum, stehen dabei jedoch vor einem praktischen Problem: Eine zusätzliche Tätigkeit muss sich mit einem Alltag vereinbaren lassen, der bereits von Beruf, Kindern und Haushalt bestimmt wird. Klassische Nebenjobs helfen deshalb häufig nur bedingt weiter, wenn sie feste Arbeitszeiten oder zusätzliche Wege voraussetzen. Auch andere Verdienstmöglichkeiten erweisen sich mitunter als zeitintensiver als erwartet und lassen sich nur schwer dauerhaft in bestehende Abläufe integrieren. „Ändert sich an dieser Situation nichts, stehen viele Mütter irgendwann vor der Entscheidung, entweder auf zusätzliches Einkommen zu verzichten oder noch mehr Belastung in Kauf zu nehmen. Auf Dauer bleiben dabei häufig die eigenen Bedürfnisse auf der Strecke“, warnt Manuela Mahler, Gründerin von Manuela Mahler Consulting.

„Eine zusätzliche Tätigkeit muss sich in ein bestehendes Leben integrieren lassen. Gleichzeitig braucht es klare Abläufe und die Bereitschaft, sich regelmäßig damit zu beschäftigen“, sagt Manuela Mahler.

Diese Anforderungen kennt die Gründerin von Manuela Mahler Consulting nicht nur aus ihrer mehr als 20-jährigen Erfahrung, sondern auch aus ihrem eigenen Einstieg ins Chat-Setting. Dabei erlebte sie selbst, was es bedeutet, sich eine neue Tätigkeit neben bestehenden beruflichen und familiären Verpflichtungen aufzubauen. Diese Erfahrung prägt heute auch ihren Ansatz in der Chat-Setting Masterclass. Statt den Einstieg unnötig kompliziert zu gestalten, möchte sie den Teilnehmern vermitteln, worauf es bei der Kommunikation mit Interessenten ankommt und wie sie das Gelernte Schritt für Schritt praktisch anwenden können. Die zwölfwöchige Online-Weiterbildung richtet sich damit vor allem an Menschen, die sich eine zusätzliche berufliche Möglichkeit aufbauen möchten, ohne dafür ihr bisheriges Berufsleben sofort aufgeben zu müssen.

Was die Arbeit als Chat-Setter konkret ausmacht

Für berufstätige Mütter kann Chat-Setting vor allem deshalb interessant sein, weil sich die Tätigkeit digital und ortsunabhängig ausüben lässt. Dabei geht es nicht darum, selbst klassische Verkaufsgespräche zu führen. Chat-Setter treten mit Menschen in Kontakt, die bereits Interesse an einem Unternehmen oder dessen Angebot gezeigt haben, und finden im Austausch heraus, worum es ihnen konkret geht. Welche Situation bringen sie mit? Was möchten sie erreichen? Und welche Fragen müssen noch geklärt werden? Auf dieser Grundlage schätzen Chat-Setter ein, ob ein weiterführendes Gespräch sinnvoll ist, und bereiten den Kontakt entsprechend vor. 

Der Austausch läuft beispielsweise über Instagram, WhatsApp oder andere digitale Kanäle und kann je nach Unternehmen ganz unterschiedlich aussehen. Schließlich macht es einen Unterschied, ob jemand für eine Agentur, ein Medienunternehmen oder einen Anbieter aus dem Gesundheits- und Fitnessbereich schreibt. Neue Chat-Setter lernen deshalb zunächst das jeweilige Angebot und die Zielgruppe kennen und machen sich damit vertraut, wie Interessenten angesprochen und Gespräche geführt werden. Leitfäden und Textvorlagen helfen ihnen anschließend dabei, sich in typischen Situationen zu orientieren.

Manuela Mahler kennt den Einstieg aus eigener Erfahrung

Wie sich Chat-Setting neben Beruf und Familie in den Alltag integrieren lässt, kennt Manuela Mahler aus eigener Erfahrung. Als sie selbst damit begann, arbeitete sie in Teilzeit und kümmerte sich gleichzeitig um Kind und Haushalt. Die neue Tätigkeit musste also genau dort Platz finden, wo ohnehin schon wenig freie Zeit vorhanden war. Ihre mehr als 20-jährige Erfahrung in diesem Bereich half ihr zwar im Umgang mit Interessenten, änderte jedoch nichts daran, dass für den Aufbau nur begrenzt Zeit zur Verfügung stand.

Dass Chat-Setting einmal zu ihrem neuen beruflichen Schwerpunkt werden würde, war zu diesem Zeitpunkt noch nicht absehbar. Sie begann nebenbei, sammelte erste Erfahrungen und baute die Tätigkeit mit der Zeit weiter aus, bis sie ihren bisherigen Beruf schließlich aufgeben konnte.

„Aus meinem eigenen Einstieg habe ich vor allem mitgenommen, dass wenig verfügbare Zeit kein Grund sein muss, auf Veränderung zu verzichten. Man muss aber wissen, worauf man sich zuerst konzentriert und den nächsten Schritt konsequent umsetzen“, erklärt Manuela Mahler.

Mit ihrem beruflichen Wandel wuchs auch das Interesse anderer Mütter, die wissen wollten, wie sich ein solcher Einstieg trotz Beruf und Familie umsetzen lässt. Um ihre Erfahrungen und ihre langjährige Berufspraxis weiterzugeben, entwickelte sie schließlich die Chat-Setting Masterclass.

Die Chat-Setting Masterclass von Manuela Mahler Consulting: Vom ersten Chat bis zur praktischen Anwendung

In der Chat-Setting Masterclass lernen die Teilnehmer, wie sie mit Interessenten schriftlich ins Gespräch kommen, deren Situation und Ziele erfassen und einschätzen, ob ein weiterführendes Gespräch mit dem jeweiligen Unternehmen sinnvoll ist. Dabei geht es nicht nur um die Gesprächsführung selbst. Sie lernen auch, wie sie sich in unterschiedliche Angebote und Zielgruppen einarbeiten, digitale Anwendungen nutzen und die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen im Alltag organisieren. Damit dieses Wissen nicht lange reine Theorie bleibt, ist die Weiterbildung von Beginn an auf die praktische Anwendung ausgerichtet.

Die ersten 14 Tage schaffen dafür die Grundlage. In dieser Zeit erarbeiten sich die Teilnehmer die Inhalte, die sie für den Einstieg benötigen. Danach können sie bereits mit einer passenden Kooperation beginnen und die Weiterbildung parallel zu ihrer praktischen Arbeit fortsetzen. Insgesamt erstreckt sich die Chat-Setting Masterclass über zwölf Wochen und findet vollständig online statt. Für das Lernen werden rund fünf Stunden pro Woche empfohlen, die sich weitgehend frei einteilen lassen. So bleibt auch während der praktischen Phase genügend Flexibilität, um die Weiterbildung mit Beruf und Familie zu verbinden.

Während dieser Zeit arbeiten die Teilnehmer nicht ausschließlich mit Selbstlernmaterialien. Drei Live-Termine pro Woche mit Manuela Mahler oder weiteren Experten ergänzen die eigenständige Arbeit und geben den Teilnehmern die Möglichkeit, Inhalte zu vertiefen und Fragen aus der praktischen Anwendung zu klären. Auch zwischen diesen Terminen bleibt die persönliche Begleitung bestehen: Jeder Teilnehmer erhält eine eigene WhatsApp-Gruppe mit Manuela Mahler und dem Support-Team, über die er sich bei konkreten Anliegen direkt austauschen kann. Im Community-Bereich kommt schließlich der Austausch mit anderen Teilnehmern hinzu, die dort ihre schriftliche Kommunikation üben und Erfahrungen aus der Praxis teilen können. So werden neue Inhalte nicht nur vermittelt, sondern während der gesamten Weiterbildung angewendet, besprochen und weiterentwickelt.

Manuela Mahler Consulting: Wie aus dem Einstieg eine berufliche Möglichkeit werden kann

Nach der Weiterbildung entscheiden die Teilnehmer selbst, welchen Stellenwert Chat-Setting künftig in ihrem Berufsleben einnehmen soll. Während manche die Tätigkeit nutzen, um sich neben ihrem bisherigen Beruf etwas hinzuzuverdienen, bauen andere sie mit der Zeit weiter aus und reduzieren möglicherweise ihre bisherige Arbeitszeit. Wie sich dieser Weg entwickelt, hängt unter anderem davon ab, welche Kooperation zustande kommt und wie viel Zeit jemand investieren kann und möchte. Auch bei der Suche nach einem passenden Unternehmen unterstützt die Masterclass: Über eine interne Stellenbörse können sich die Teilnehmer über mögliche Kooperationen informieren, zusätzlich arbeitet Manuela Mahler Consulting mit zwei festen Kooperationspartnern zusammen.

Wie sich daraus eine zusätzliche berufliche Möglichkeit entwickeln kann, zeigt die Erfahrung der Teilnehmerin Franzi. Sie investierte zu Beginn rund zehn Stunden pro Woche und erzielte nach fünf Wochen erste Einnahmen. In einem späteren Zeitraum von zwei Wochen waren es 688 Euro, später verdiente sie mehr als 1.000 Euro im Monat und konnte dadurch ihre Arbeitszeit in ihrem bisherigen Beruf reduzieren. Solche Entwicklungen zeigen nicht nur, welche Möglichkeiten Chat-Setting eröffnen kann. Sie bestärken Manuela Mahler auch darin, anderen Müttern einen Weg zu zeigen, wie sie sich neben ihren bestehenden Verpflichtungen eine zusätzliche berufliche Perspektive aufbauen können. „Mir geht es nicht darum, Müttern einen schnellen Verdienst zu versprechen. Ich möchte ihnen zeigen, wie sie eine neue Fähigkeit aufbauen und daraus Schritt für Schritt eine berufliche Möglichkeit entwickeln können, die zu ihrer persönlichen Situation passt“, erklärt Manuela Mahler abschließend.