Kundenloyalität: Wie die Kunst, Kunden dauerhaft zu binden Realität wird
Samuel Altersberger
Kundenloyalität entsteht durch positive Erfahrungen und Emotionen, die der Kunde mit dem Unternehmen verbindet. Es ist daher wichtig, dass Unternehmen sich nicht nur auf die Bindung von Kunden konzentrieren, sondern auch daran arbeiten, eine emotionale Bindung aufzubauen, um eine langfristige Kundenloyalität zu erreichen. Wie das funktioniert, erklären wir in diesem Ratgeber.
Ana Karen Jimenez
Anne Kläs
