Kundenloyalität: Die Kunst, Kunden dauerhaft zu binden
Samuel Altersberger
In der heutigen Geschäftswelt ist Kundenloyalität ein wichtiger Erfolgsfaktor für Unternehmen. Sie entsteht durch positive Erfahrungen und Emotionen, die der Kunde mit dem Unternehmen verbindet. Es ist daher wichtig, dass Unternehmen sich nicht nur auf die Bindung von Kunden konzentrieren, sondern auch daran arbeiten, eine emotionale Bindung aufzubauen, um eine langfristige Kundenloyalität zu erreichen.
Anne Kläs
Ana Karen Jimenez
